【挑战】张永存:爱屋饰家不断挑战最具性价比橱柜品牌

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    张永存:爱屋饰家不断挑战最具性价比橱柜品牌

[编者按]：爱屋饰家橱柜品牌是网络销售的一个奇迹，她诞生于网络并不断发展壮大，她有一个年轻、充满满朝气和激情的团队，在公司近年的创业中，不断探索、改进、发展自己的品牌，并赢得了国内外众多知名厂商的信任和支持，更受到了消费者的热捧和青睐。2010年9月13日15：00，搜狐家居记者采访到爱屋饰家橱柜公司总经理张永存，与品牌领导人共同体味品牌经营之道。

采访嘉宾：爱屋饰家橱柜公司总经理 张永存

采访时间：2010年9月13日 15：00

采访地点：搜狐家居沈阳频道新闻直播间

爱屋饰家橱柜公司总经理 张永存

产品不断升级 价格保持不变

橱柜行业真有如此高的性价比？

张永存说：“我觉得不管是谁，有钱还是没钱，钱都是辛苦赚来的，买产品的时候不单看它的绝对值，大家看的更是产品的性价比。所以一直以来，爱屋饰家在提升产品配置的同时，价格一直保持不变，这正是我们在用实际行动不断的提高爱屋饰家产品的性价比，以此来回报用户”。

张永存介绍说，以前爱屋饰家做得非常好，用最好的产品回报给沈城的爱屋饰家品牌客户，现在通过这些年的积累，爱屋饰家已从品牌实力、经营经验等各个方面得到了一定的提高，那么我们接下来考虑的就是怎样在提高的基础上更好的回报客户。爱屋饰家从2001起就开始致力于提升产品的内在品质，而且是保证在不提升价格的基础上去回报我们的客户。

据了解，爱屋饰家橱柜在原有的高性价比的配置基础上不加价格又有所升级，石英石台面经常推出做活动回馈给广大网友客户，还有其它等等诸多方面看来，这一点一滴都无不体现了爱屋饰家真正的拿出了利润，拿出了最好的东西在回报消费者。

公司服务于员工 员工服务于客户

商界真的存在“讨好”员工的老板？

“我觉得经营公司主要有两点，一个是做产品，一个是做人，但是我觉得更为关键的还是做人”，张永存如是说，“公司服务于员工，员工服务于客户，这样的逻辑行为才能使得我们的员工都投入到公司的发展经营与服务客户中来。并且，还能因此而充分的调动员工的内在积极性，让他们能够愉快的投入到公司的经营中来，能够愉快地为客户服务，另一方面公司的员工在服务的过程中也享受服务的过程，用户享受被服务的过程”。

张永存告诉记者，我的员工私下说张经理来到公司首先第一点做的就是“讨好”员工，我倒觉得这样的评价非常高。我愿意“讨好”员工，其实“讨好”员工跟关心员工没有本质的区别，我们公司坚持的是与员工一起发展，坚持为员工去着想，坚持把“讨好”这件事持续坚持地做下去，这是一种关心，也是一种关爱。反过来，我告诉我的员工，你对顾客怎样呢？你真正应该“讨好”顾客，也不是一次性的“讨好”。比如说这次我们组织羽毛球队，让我们的员工身体和身心都得到锻炼，那么我们为什么也要让我们的顾客参与呢，一个是促进销售，一个是让我的客户都非常愉悦地投入到生活当中去，保持身体、身心皆健康，对我的员工和顾客都是一件非常好的事情。

关于爱屋饰家的服务提升，张永存透露说，爱屋饰家将于下月启动全新的服务体系。产品升级是公司资源的再分配，公司可以通过节约成本，公司力量的提升进行产品升级。但是服务成本的升级是公司是做不到的，只有让员工来做到。爱屋饰家将有一整套的服务标准，到用户家中我们首先要说的第一句话是什么样的，要做的第一件事是什么...，届时每一个细节我们都将在网上公示出来。张永存并表示，爱屋饰家将细心的为用户挑选组装，从细小方面提升服务，从而达成人与人相互服务的感情升级，希望爱屋饰家能够打造出全沈阳市最具性价比的产品。同时，这此产品是由爱屋饰家充满着朝气的员工也是相辅相成的，爱屋饰家有充满着爱心的员工去为我们品牌的客户去服务，这样才能提供出爱屋饰家最理想的产品，这就是爱屋饰家发展的方向。

年底店面将装修升级 走专业化发展之路

新品将推出 超值期待

爱屋饰家整体橱柜门板采用德国renolit、奥地利kaindl、等进口的板材，五金配件与德国的hettch等厂家合作，柜体采用进口爱格板或国产森工露水河板，采用的胶水是德国hclmitin、西班牙rakoll，整体橱柜的环保等级以欧洲 e-1级标准，即：7mg/100g。甚至还可以为客户提供欧标e0级的产品。

张永存表示，爱屋饰家本年年底将进行店面装修升级，并有新品推出，原本多元化的企业发展战略也将调整为走专业化发展之路，为给用户提供性价比最高的产品而不断努力。

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